Amerikali Turk

Classifieds

Müşteri Hizmetleri Personeli / Customer Services

Nex World Wide Express Inc.

NEX Worldwide Express is specialized in domestic & international Air Express Courier, Freight forwarding and Ocean/Air cargo services.

Nex Worldwide Express, Inc. (NEX) has established in 2001. Since then, we have become a reliable and cost effective shipping services provider for domestic, International logistics and supply chain management. Our goal is simple, to help you save time and money on all your shipping’s.
With our competitive shipping rates you can have more time for improving your business and less time searching for a good service and price for your shipments. We are committed to supporting you with the best service and rates for all your documents, packages or freight.

460 Main Ave Wallington, 07057, NJ, USA bölgesinde ki ofisimizde müşteri hizmetleri departmanımızda konumlandırmak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
• Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.
• Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin NEX operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
• Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
• Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

GENEL NİTELİKLER
• İyi derecede İngilizce bilen
• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
• Gelişime ve öğrenmeye açık
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 1 yıl deneyimli,

Olumlu değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.